Уважаемые клиенты, мы ценим ваше время и гарантируем соблюдение ваших законных прав, поэтому предлагаем ознакомиться с законом «О защите прав потребителей» и подробной информацией о гарантийном обслуживании товаров, реализуемых в нашем Интернет-магазине.
Срок гарантии на сложные технические устройства составляет 1 год с момента приобретения, если производителем не заявлены иные сроки. Факт и дата продажи устройства подтверждается товарным либо кассовым чеком, либо расходной накладной. Изделие может состоять их нескольких различных частей, причем для разных частей может быть установлен различный гарантийный срок. В зависимости от комплектации гарантийный срок составляет:
- 12 месяцев для мобильного аппарата и принадлежностей (проданных в комплекте с мобильным аппаратом или отдельно), помимо расходных частей и (или) принадлежностей, перечисленных ниже в подпунктах (2) и (3);
- 6 месяцев для расходных частей и (или) принадлежностей: аккумуляторов, зарядных устройств, подставок, наушников, кабелей и чехлов;
- 90 дней для носителей программного обеспечения (например, компакт-дисков, карт памяти).
- Фактическое наличие неисправного товара в момент обращения в сервисный центр;
- Гарантийное обслуживание товаров, гарантию на которые дает производитель, осуществляется в специализированных сервисных центрах;
- Оборудование принимается в ремонт только в чистом виде.
- Срок гарантийного обслуживания не превышает 45 дней;
- Гарантийное обслуживание осуществляется в течение всего гарантийного срока, установленного на товар;
- При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.
- дополнительное оборудование и аксессуары;
- внешние дефекты и повреждения, неуказанные в акте приема-передачи, а также за скрытые дефекты, которые невозможно выявить в процессе приема-передачи;
- возможную потерю информации на внутренних носителях и памяти устройств, связанную с заменой и перепрограммированием узлов и компонентов изделия.
- утерю покупателем идентификационных данных, требуемых для использования товаром или сервисами, предоставляемые товаром.
Забрать оборудование у Продавца в течение 5 (пяти) рабочих дней после его уведомления о готовности оборудования к выдаче. По истечении этого срока продавец вправе взыскать с Заказчика дополнительную плату за хранение отремонтированного оборудования в соответствии с действующим прейскурантом.